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支付宝12315如何使用一键投诉？

文章来源：网络作者：痴货i发布时间：2026-08-19 10:58:32

  最近，支付宝最悄然上线了一款叫做12315小程序，在小伙伴们遇到产品不行的情况时，就可以在支付宝一键投诉咯。不过，有的朋友还不知道支付宝12315如何使用一键投诉?支付宝12315小程序在哪?下面，小编就给大家详细讲解一下。

  支付宝12315小程序投诉方法介绍

  在支付宝进入“城市服务”或在首页搜索“12315”就可以打开国家工商总局官方的12315小程序，点击“我要投诉”或者“我要举报”然后输入要投诉举报的公司名称，最后提交要投诉举报的信息就能完成。

  如果消费者不知道企业的注册名称，还可以通过在电子地图上点击选择的方式，由系统自动确定企业，匹配管辖机关。

  投诉时，你还可以选择优先让企业介入，企业处理时长最多不超过10个工作日。如果你对企业的处理结果不满意，一键就能转交给企业所在地的工商和市场监管部门。

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